Keine Frage, 2020 ist ein aufregendes Jahr, das wie kaum ein anderes Jahr für Veränderung steht. Zugegeben, diese Veränderungen geschehen nicht auf freiwilliger Basis. Das gesamte Jahr 2020 steht im Zeichen des Coronavirus und es gibt im Prinzip keinen Bereich unseres Lebens, in dem wir diese Veränderungen nicht gespürt haben. Daher ist es auch nicht weiter verwunderlich, dass auch die Marketingabteilungen der Unternehmen bzw. die Marketingbranche als Ganzes von einigen zum Teil erheblichen Einflüssen dieser Veränderungen getroffen wurden. Die Marketingtrends 2020 sind also weitestgehend von äußeren Auswirkungen geprägt, was jedoch nicht bedeutet, dass es sich hierbei um notgedrungene Tendenzen handelt.
Es soll vielmehr sogar Branchen geben, die von den Einflüssen der Coronakrise profitieren konnten und deshalb ihre Marketinganstrengungen sogar etwas lockern konnten. Hierzu gehört unter anderem die Spielebranche und insbesondere die Novoline Spiele. Sollte Ihr Unternehmen jedoch zu denen gehören, die nicht zu den Gewinnern der Coronakrise zählen, dann könnte eine Veränderung in der Marketingstrategie Ihrem Unternehmen genau die Starthilfe geben, die man in einer Krise benötigt. Damit Ihre neue Marketingstrategie den erhofften Erfolg mit sich bringt, sollten Sie auf die Marketingtrends 2020 achten.
Authentizität ist wichtiger denn je
Den größten Fehler, den man als Unternehmer 2020 machen kann, ist von der Panik getrieben, auf eine möglichst erfolgversprechende Marketingstrategie zu setzen. Gerade 2020 ist es wichtiger denn je seinen Kunden das Gefühl zu geben, dass man sich als Unternehmen auch in Krisenzeiten treu bleibt. Sollten Sie daher beim Marketing neue Schritte einleiten, die völlig gegensätzlich zu Ihrer eigenen Unternehmensphilosophie stehen, dann lösen Sie vermutlich eher Unsicherheit statt Vertrauen bei Ihren Kunden aus. Unsicherheit in Krisenzeiten ist Gift für ein Unternehmen! Deshalb lautet einer der bedeutendsten Marketingtrends 2020, die Authentizität steht über allem.
Begegnen Sie Ihren Kunden auf einer persönlichen Ebene
Die Kunden treffen heutzutage immer weniger eine Kaufentscheidung aus dem Bauch heraus. Vielmehr informieren sich die Menschen ausgiebig über ein Produkt, und zwar noch weit vor dem eigentlichen Kauf. Die Menschen möchten sich mit der Marke und dem, wofür diese steht identifizieren und das trifft bei weitem nicht nur auf größere Anschaffungen zu. Wir müssen aus diesem Grund bei unserer Marketingstrategie dafür sorgen, dass der Kunde das Gefühl erhält wichtig für uns zu sein und dass seine Wünsche und Anmerkungen von uns ernst genommen werden. Kurzum, die zwischenmenschliche Ebene rückt 2020 immer mehr in den Vordergrund.
Setzen Sie auf Social Media und Influencer
Das Social Media Marketing befindet sich bereits seit einigen Jahren im Aufwind und ein Abschwung ist weit und breit nicht in Sicht. Aufgrund der Bewegungseinschränkungen, der Maßnahmen zur Bekämpfung der Ausbreitung von Covid-19 sind die Menschen nicht nur öfter, sondern auch länger online und dabei erhalten die sozialen Medien den Löwenanteil der neugewonnenen Aufmerksamkeit am Internet. Dieses Momentum gilt es zu nutzen und es gibt weltweit keine Gruppe, die so viele Menschen in den sozialen Medien erreicht, wie Influencer. Ganz im Gegenteil, das Influencer Marketing ist mittlerweile derart wichtig geworden, dass es sogar spezielle Fortbildungskurse für diese Art des Marketings gibt. Auch wenn das Influencer Marketing keine neue Art des Marketings darstellt, geht der Trend 2020 jedoch immer noch ganz stark in diese Richtung.
Datenschutz ist 2020 mehr als nur ein lästiges Anhängsel
Anspruchsvoller und vor allem sensibler sind die Kunden im Jahre 2020 auch beim Thema Datenschutz. Mit einer auf Transparenz beim Datenschutz ausgerichteten Marketingkampagne können Sie daher mehr Menschen von sich überzeugen, als Sie es für möglich halten. Diese Strategie kann sich vor allem dann auszahlen, wenn Sie es in Ihrer Sparte mit Fake News oder mit einem Datenschutzskandal zu tun hatten. Mit Transparenz und Datenschutz kann sich Ihr Unternehmen deutlich von der Konkurrenz distanzieren und ein schöner Nebeneffekt besteht darin, dass Ihr Unternehmen für Seriosität und für Vertrauen steht.